Versand- und Rückgabebedingungen
Willkommen in unserem Online Store! Conscious Cocoon bietet Dir seine Dienste unter den folgenden Bedingungen an. Wenn Du diese Website besuchst oder auf dieser Website einkaufst, akzeptierst Du diese Bedingungen. Bitte lese sie sorgfältig durch.
VERSANDBEDINGUNGEN
Wir sind bestrebt, Euch das Produkt an den von Euch in der Bestellung angegebenen Lieferort zu liefern. Wir werden immer versuchen, innerhalb der von uns (beim Zeitpunkt Eurer Bestellung) angegebenen Zeit zu liefern, wir können jedoch keine festen Liefertermine garantieren. Für den Fall eines Widerrufs oder einer Rückgabe müssen alle Dokumente, inkl. Etiketten, in der Originalverpackung zurück gesandt werden. Wir liefern in Standardverpackung mit folgender Gebühr:
Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein
Lieferzeit inklusive Vorbereitung und Versand: 5-8 Werktage (außer an Feiertagen)
Lieferkosten Flatrate: B Post CHF 9.00 für Kleinmöbel und CHF 6.00 für Kissenbezüge und andere Artikel
Ab einem Bestellwert von CHF 200.00 oder mehr versenden wir kostenlos innerhalb der Schweiz.
Versand ausserhalb der Schweiz
Derzeit bieten wir keinen standardisierten Versand außerhalb der Schweiz an. Bitte kontaktiert dazu unseren Support.
Das gesamte Risiko des Produkts geht mit der Lieferung auf Euch über. Ausnahme davon ist, dass bei verspäteter Lieferung aufgrund eines Verstoßes gegen Eure vertraglichen Verpflichtungen das Risiko zu dem Zeitpunkt übergeht, an dem die Lieferung ohne Eure Verletzung erfolgt wäre. Ab dem Zeitpunkt, an dem das Risiko auf Euch übergeht, haften wir nicht für den Verlust oder den Schaden des Produkts. Wir empfehlen, beim Öffnen des Produkts darauf zu achten, dass es nicht beschädigt wird, insbesondere wenn Ihr scharfe Messer etc. verwendet. Wenn Ihr nicht für die Annahme oder Abholung verfügbar sind, hinterlässt unser Lieferpartner möglicherweise eine Karte mit Anweisungen zur erneuten Lieferung oder Abholung. Wenn sich die Lieferung oder Abholung durch Eure unangemessene Verweigerung der Annahme der Lieferung verzögert, oder wenn Ihr die Lieferung nicht annehmt oder nicht innerhalb von zwei Wochen nach unserem ersten Versuch, das Produkt an Euch zu liefern, annehmt oder das Produkt vom Spediteur abholt, können wir eine oder beide der folgenden Maßnahmen ergreifen: a) Euch unsere angemessene Lagergebühr und andere uns entstandene Kosten in Rechnung stellen; oder b) das Produkt nicht mehr zur Lieferung oder Abholung zur Verfügung stellen und Euch darüber informieren, dass wir den geltenden Vertrag sofort kündigen. In diesem Fall erstatten wir Euch oder Eurem Kredit- oder Debitkartenunternehmen gegebenenfalls bereits im Rahmen des Vertrags an uns gezahltes Geld abzüglich unserer angemessenen Verwaltungskosten.
RÜCKNAHME- UND RÜCKGABERECHT
Du kannst ohne Angabe von Gründen vom Vertrag für ein an Dich geliefertes Produkt zurücktreten, wenn Du damit nicht zufrieden bist, vorausgesetzt, Du sendest das Produkt zurück oder benachrichtigst uns innerhalb von 14 Tagen.
Der Zeitraum beginnt frühestens mit dem Datum der Lieferung der Produkte bei Ihnen zu Hause und der vollständigen Zahlung an Conscious Cocoon.
Sobald die Verpackung geöffnet wurde, ist das Widerrufsrecht verstrichen und die Retoure-Bedingungen kommen zum Zug.
Von Deinem Retoure-Recht kannst Du nur Gebrauch machen, wenn Du das Produkt in der Originalverpackung zurücksendest und das Produkt nicht beschädigt ist. Weitere Einzelheiten entnimmst du bitte der folgenden Tabelle:
Produktzustand | Wert der Rückerstattung |
Ungeöffnet: Produkte sind ungeöffnet in Originalverpackung | Du machst fristgerecht von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch und erhältst den vollen Kaufpreis zurückerstattet. |
Geöffnet: Die Produkte wurden aufgepackt aber weisen keine Gebrauchsspuren auf. Die Verpackung ist intakt und Etiketten wurden nicht entfernt. | Dir gefallen die Artikel nicht und Du sendest diese fristgerecht zurück (reguläre Retoure). Wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis. |
Geöffnet mit Gebrauchsspuren und beschädigte Ware: Die Produkte weisen Gebrauchsspuren auf, das Etikett wurde entfernt | Der Rückerstattungswert ist abhängig vom Zustand der Artikel und wird von uns festgelegt. |
Wenn Du die Ware zurücksenden möchtest, wende Dich bitte schriftlich oder per E-Mail an Conscious Cocoon:
Conscious Cocoon,
Conscious Nomads GmbH,
Wiesenstrasse 1, 8008 Zürich
Sobald Du uns mitgeteilt hast, dass Du vom Vertrag zurücktreten möchtest und das Produkt zurückgesandt hast, wird Dir der Rückerstattungswert (siehe Tabelle oben) so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Stornierung zurückerstattet.